商帐催收常见问题解答-世界信用组织

商帐催收常见问题解答

1、委托ICE8000信用机构商账催收需要提供什么资料？

2、委托ICE8000信用机构进行商账催收的意义？债权人支付立案费值得吗？

3、ICE8000信用机构会用哪些方法和信用工具惩罚拒不还款的债务人？

4、ICE8000信用机构传播债务人欠款的信息合法吗？

5、如果ICE8000信用机构催款过程中行为不当产生法律责任，债权人应承担责任吗？

1、委托ICE8000信用机构商账催收需要提供什么资料？

答：你须要准备以下材料：

1.1、应收账款催收授权委托书（函）；

1.2、应收账款的说明；

1.3、以及其它信用师认为需要提供的资料。

2、委托ICE8000信用机构进行商账催收的意义？债权人支付立案费值得吗？

答： 2.1、商账催收工作是一个专业较强、难度较大的工作，需要综合运用法律、信用等知识，委托ICE8000信用机构催账能够节约债权人的行政资源与人力资源。

2.2、ICE8000信用机构利用ICE8000信用工具进行催账，大大地提高了催款的成功率。立案费可以获得60%的账款成功追回的机会。

2.3、对于拒不还款的债务人，其欠款记录将会永久的保存在ICE8000信用信息库，供全球任何单位和个人查询。立案费可以达到对债务人进行信用惩罚的目的，抚慰自己因被拖欠款项而气恼的心情。

3、ICE8000信用机构会用哪些方法和信用工具惩罚拒不还款的债务人？

答： 3.1、ICE8000信用机构通知债务人的重要客户、合作伙伴等利害关系人，提示其谨慎与债务人交往。或通知债务人所在地国家机关，提示其注意对债务人的监督。

3.2、根据《ICE8000国际信用标准体系内部投诉标准》，将债务人欠款不还的事实记录到债务人的诚信档案，债务人的潜在客户或利害关系人可以向ICE8000信用机构进行查阅。

3.3、根据《ICE8000国际信用标准体系信用预警标准》，将债务人欠款不还的事实在国际信用监督网（www.ice8000.org）及其联盟网站上向社会发布信用预警，提示人们谨慎注意债务人的商业品格，并谨慎与债务人交往。

3.4、根据《ICE8000国际信用标准体系信用商账标准》，对债务人欠款不还的事实在国际信用监督网（www.ice8000.org）及其联盟网站上向社会发布商账催收公告，该公告直到还款后才被删除。

3.5、对于承诺CS条款的债务人，根据《ICE8000国际信用标准体系公开投诉标准》，对债务人欠款不还的事实在国际信用监督网（www.ice8000.org）及其联盟网站上进行公开投诉。

3.6、根据《ICE8000国际信用标准体系公开曝光标准》，对债务人欠款不还的事实在国际信用监督网（www.ice8000.org）及其联盟网站上进行公开曝光。

3.7、对于情况严重的债务人，根据《ICE8000国际信用标准体系联合曝光标准》，由世界信用组织(WCO)对债务人欠款不还的事实向社会发布信用通缉令，将债务人法定代表人的照片和身份证号码一并对外公开。

4、ICE8000信用机构传播债务人欠款的信息合法吗？

答：合法。只要欠款的事实是真实的，传播欠款的事实构不成诽谤，不使用侮辱性字词也构不成侮辱。根据国际通行法律原则，债务人欠款事实不属于该单位的商业秘密，也不属于个人隐私。

5、如果ICE8000信用机构催款过程中行为不当产生法律责任，债权人应承担责任吗？

答：5.1、只要债权人提供的欠款证据是真实的，债权人无须为ICE8000信用机构的行为承担任何法律责任。也就是说，ICE8000信用机构对自己采用催账方式独立承担法律责任，与债权人无关。如果债权人提供的欠款证据是虚假的，那么，债权人应对自己的行为承担法律责任。

5.2、债权人与ICE8000信用机构签订的委托合同中有如下条款：

（1）甲方（委托人）应当保证提供所有证据资料、陈述等是真实的，否则应当承担相应的法律责任。

（2）乙方（受托人）所采用的催账方法、方式应当不违反法律，否则应当独立承担相应的法律责任。

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