关于内部投诉的常见问题解答-世界信用组织

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ICE8000内部投诉专栏
  • 1.内部投诉简介
  • 2.内部投诉信息
  • 3.常见问题解答
  • 4.内部投诉标准

    • 关于内部投诉的常见问题解答

    一、世界信用组织(WCO)传播内部投诉信息的法律依据是什么？

    答：

    1、宪法的言论自由原则。根据该原则，任何人可以遵守诚信原则、道德底线、社会责任底线，以和平的方法表达自己对某一个事物的真实经历与观点。

    2、民法的公序良俗原则。根据该原则，任何人有权遵守诚信原则、道德底线、社会责任底线，以和平的方法维护公共利益。发布信用信息，可以提示公众防范失信行为或失信者，保障人们的知情权和免于上当受骗的幸福生活权，维护社会公共利益。

    二、发布失实的内部投诉信息，将承担什么责任？

    答：发布失实的内部投诉信息，发布者应按相关法律承担法律责任。另外，世界信用组织(WCO)征集与传播内部投诉信息，是为了保护守信者，并不是为污蔑、诽谤者提供方便，因为污蔑、诽谤本身也属于失信行为，所以，发布者违反诚信原则发布内部投诉信息的，有关当事人可以追究其责任。

    三、当事人对有关违反《ICE8000国际信用标准体系内部投诉标准》的行为，如何追究？

    答：当事人认为其他当事人违反《ICE8000国际信用标准体系内部投诉标准》约定的，有权选择以下方法追究其他当事人的法律责任和信用责任：

    1、按照《ICE8000国际信用标准体系内部投诉标准》或《ICE8000国际信用标准体系公开投诉标准》或《ICE8000国际信用标准体系信用预警标准》或《ICE8000国际信用标准体系内部曝光标准》或《ICE8000国际信用标准体系公开曝光标准》或《ICE8000国际信用标准体系联合曝光标准》，进行信用投诉和信用惩罚；

    2、按照《ICE8000国际信用标准体系国际信用争议仲裁标准》，申请国际信用争议仲裁委员会仲裁，无需另行提交书面的仲裁协议；

    3、按照《ICE8000国际信用标准体系国际信用争议审理标准》，申请国际道德法院审理；

    4、违约者如具有世界信用组织(WCO)会员身份，当事人还有权按照《世界信用组织(WCO)会员监督标准》进行投诉；

    5、按照美国特拉华州法律或美国联邦法律，向美国特拉华州法院或美国联邦法院提起诉讼。

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