解决问题的主要工具-世界信用组织

9.3解决问题的主要工具

如何正确选择信用工具，是解决方案的关键所在。下面，笔者列举一下主要的信用工具。这些信用工具《诚信帮——ICE8000信用知识入门》都有介绍，通过看《诚信帮——ICE8000信用知识入门》目录可以查看这些信用工具。

掌握这些信用工具，要学习一下《诚信帮——ICE8000信用知识入门》和这些信用工具所适用的ICE8000标准、作业指导书。

一、信用威胁与信用惩罚工具

1、发布快捷投诉信息；

2、内部投诉；

3、信用预警；

4、公开投诉；

5、内部曝光；

6、公开曝光；

7、黑名单信息推荐；

8、申请联合曝光（信用通缉令）；

9、失信行为及责任归属鉴定

10、失信关联行为及责任归属鉴定；

11、支恶行为及责任归属鉴定；

12、违反道德良知底线行为及责任归属鉴定；

13、违反社会责任底线行为及责任归属鉴定；

14、向国际道德法院提起道德控诉。

二、信用表彰与信用奖励工具

1、发布快捷表扬信息

2、内部表扬与公开表扬；

3、诚信关联行为及奖励归属鉴定；

4、支信行为及奖励归属鉴定；

5、道德高尚行为及奖励归属鉴定；

6、有较高社会责任行为及奖励归属鉴定；

7、荣誉榜信息推荐；

8、国际诚信企业家推荐与评定；

9、国际诚信专家推荐与评定；

10、优秀信用作品推荐与评定；

11、优秀信用机构和从业人员推荐与评定；

12、诚信贡献单位、诚信贡献个人推荐与评定；

13、诚信贡献媒体、诚信贡献记者推荐与评定。

三、建议工具

1、发布快捷建议信息；

2、正式建议。

四、提高可信度的工具

1、诚信单位认证；

2、信用评级；

3、诚信意愿担保；

4、广告信用评价；

5、不良信用记录修复；

6、诚信档案；

7、诚信家族或诚信联盟；

8、踪迹信用记录登记。

五、识别风险的工具

1、信用调查；

2、信用分析；

3、CS条款；

4、良心誓言条款。

六、转移风险工具

1、信用保险；

2、信用保理；

3、信用担保。

七、降低合同风险的工具

1、合同信用评价；

2、CS条款；

3、良心誓言条款；

4、诚信档案。

八、提升管理水平的工具

1、初级诚信管理咨询服务；

2、中级诚信管理咨询服务；

3、高级诚信管理咨询服务。

九、提高地区或行业诚信度的工具

1、地区诚信度排名与监督；

2、同类组织诚信度排名与监督；

3、产品质量信用评价；

4、诚信档案。

十、维护正当权益的工具

1、信用商账催收；

2、信用督促。

十一、解决争端的工具

1、内部投诉、公开投诉、信用预警、内部曝光、公开曝光等；

2、信用争议的调解；

3、信用争议的仲裁；

4、申请争议的审理。

十二、保护知识产权与无形资产的工具

1、网站名称注册与保护；

2、会展名称注册与保护；

3、专用名称注册与保护；

4、作品名称备案与保护；

5、单位名称备案与保护；

6、商标（标识）备案与保护；

7、专利备案与保护；

8、着作权备案与保护；

9、创意备案与保护；

10、知名名称认证与保护；

11、知名人士认证与保护；

12、信用标准评审与保护。

上述内容摘自《打造诚信单位——ICE8000诚信管理》（方邦鉴著，可以免费使用，但请注明出处）