编号：59619
|
封面声明 1、本文件共包括封面声明、扉页声明、内容三个部分。 2、打开和阅读本文件内容，视同已知和承诺遵守本文件的封面声明和扉页声明。 3、所有ICE8000执业文件，均应向世界信用组织(WCO)备案后方能生效。本文件当然也不例外。
4、本文件已向世界信用组织(WCO)备案，真伪查证方法见落款下方。 5、也可用右下方的二维码验证，手机扫一扫后，输入文件落款下方的查证编号与查证密码即可。
|
|
出具方：世界信用组织 日 期：2007年04月26日
|
 |
59619号文书扉页声明
|
1.承诺： |
打开和阅读本文件内容，视同已知和承诺遵守本扉页声明。 |
|
2.信息标题： |
关于张荣堂国际信用管理师[ICM]“信用管理部门的五项职责等建议”的批复 |
|
3.信息适用标准: |
《ICE8000国际信用标准体系信息披露标准》,网址: https://www.ice8000.org/gc/82.html |
|
4.信息当前类别、秘密级别、传播范围： |
各类通知、公告等公开披露信息，公开传播： |
|
5.良心誓言内容： |
作为信息阅读人(或其授权经办人、代理人)，本人（代表信息阅读人，同时)以自己的良心、人格、信仰、健康、生命，郑重作出以下誓言： 5.1承诺阅知本信息适用标准，并承诺遵守该标准； 5.2保证自己符合本信息传播范围，有权阅读本信息； 5.3承诺遵守诚信原则、道德底线、社会责任底线使用本信息，保证不将本信息用于非正当目的； 5.4对于涉密信息，承诺对信息保密，保证不向无权阅读本信息的单位或个人传播； 5.5如果违反上述承诺与保证，愿意按ICE8000国际信用标准体系承担相应的违约责任（如：被公开投诉、公开曝光、联合曝光等）。 |
|
6.相关说明： (注：“文件”、“信息”、“文书”三个词只是表述角度不同，其含义相同。) |
6.1本文件涂改无效。 6.2所有ICE8000执业文件，均应向世界信用组织(WCO)备案后方能生效。本文件当然也不例外。
6.3本文件内容尾部应注明备案验证网址和验证密码，否则，属于无效文件。 |
|
7.善意提示： |
对本信息有异议请及时提出。否则，后果自负。 |
|
8.文件出具方名称与诚信编码： |
世界信用组织/E-XY99999999（
盖章 ） 文件备案日期：2007年04月26日 |
国际信用评估与监督协会
关于张荣堂国际信用管理师[ICM]“信用管理部门的五项职责等建议”
的批复
国际信协建议复字[2007] 002号
张荣堂国际信用管理师[ICM]：
您关于“信用管理部门的五项职责等建议”已收悉，现批复如下：
建议一：“信用管理部门的五项职责”应许可适当变通。作为一个标准，申请单位应符合这一要求。但考虑到不同单位的实际情况千差万别，有的单位暂时不能全部按要求具体明确信用管理部门的职责，为了不因此影响认证工作的进行，应根据实际作必要的变通，只要体现体系精神就视同符合标准。
批复：上述建议具有必要性和可行性，予以采纳，协会已开始修订相关标准和资料，对信用管理部的职责进行了调整，增加一些原则性条款，不再对具体职责做强制性要求，用语为由原来的“信用管理部职责应包括”改为“信用管理部的职责一般包括”。
建议二： 信用管理级别评定的管理层次一项‘A’级别内容应更改为“信用部门直接对董事会（或领导班子）负责，信用工作简报与建议材料定期送达每一个董事（或班子成员）”。这样就包括了所有非股份制企业。
批复：上述建议具有必要性和可行性，予以采纳，协会已开始修订相关标准和资料。
建议三： “取消综审现场审核”。综审阶段文审通过后，现场审核内容已不多，工作时间会很短，这样会给申请单位一个走过场的不好影响。协会完全可以通过抽查，或单位书面申报并承诺和约定信用监督条款的形式取代现场审核。显得高效快捷、富有特色。
批复：上述建议理由充分，又符合协会降低交易成本的宗旨，具有实施的必要性和可行性，因此予以采纳，协会于2006年年会后公布的《关于信用认证、诚信评级咨询和审核工作的意见》已将上述建议的精神吸收。
建议四：“审核通知分别下达”较妥。协会初审和综审下达反馈通知时，应针对咨询组和申请单位分别下达。对于咨询组的问题是内部问题，可大可小，可粗可细，即使有争议都可以谈，不便对申请单位讲的都可以指出；而对于申请单位的问题，要抓主要问题，抓关键问题，细小问题不谈，这样易体现协会的专业水平。如果同一文件下达显得内外不分主次不分责任不清。
批复：上述建议部分采纳，采纳部分为：
关于调查类资料确属于内部问题，审核组应将这类资料的审核意见单独送达到咨询组。
其余部分不采纳，理由如下：
审核组应将所有审核到问题无论大与小，均应交给申请单位。问题是否大小、是否主要、是否关键、是否细小不同的人会有不同的判断，协会认为：只要不符合标准的事项，都不是小问题。
建议五： “文审时问题应一次指出，不能每次都有新问题”。第一次指出的问题，改了就应通过，不能再有新问题，如果有说明我们第一次审核不认真，影响我们的形象。
批复：上述建议理由充分，具有实施的必要性和可行性，因此予以采纳，协会已要求审核组充分注意这一情况，协会将于适当的时候将上述建议制定入相关工作制度当中。
建议六： “我们是做诚信工作的，应有高境界” 。我们不仅要诚信，而且要有诚信高境界 ，即善待我们的客户，要对他们负责。应该相信8000体系好不好，我们诚信不诚信，唯一的标准就是客户满意不满意。每一个8000工作者一定要处理好坚持标准与对上帝负责的关系。
批复，上述建议不予采纳，理由如下：
1、信用行业的特点决定着，信用机构先向社会负责其次才是对客户负责，只有这样才会有客户，不对社会负责的信用机构不会受到社会的认同，也不会得到客户的选择。
2、社会责任以及客观、公正才能是一切社会鉴证机构存在的根本。中国的很多社会鉴证机构的倒闭，包括世界五大会计师事务所之一的安达信的倒闭都是因为他们忘记了他们存在的根本，而违反执业准则追求客户满意。
3、协会要求大家在不违反执业标准的前提下，尽力提高客户的满意度。但决不定以违反执业标准和协会宗旨为代价、以牺牲客观、公正、社会责任为代价来换取客户的满意度。
4、安达信为安然公司提供虚假财务审计报告时，安然公司的相关高管是非常满意的，但是不能说安达信是诚信的。所以说：“我们诚信不诚信，唯一的标准就是客户满意不满意”是明显错误的。
建议人提出的上条建议具有一定的代表性和普遍性，关于社会责任与客户满意之间的矛盾，很多人都存在着误区，所以，协会在新编的《信用管理与信用风险防范》一书的学习辅导书中，专门论述了信用行业社会利益优先的特点，各信用执业人员请学习一下。
提示与说明
1、共收到6条正式书面建议，全部采纳4条，部分采纳1条，共采纳4.5条。
2、其他单位和国际信用执业人员请知悉上述建议和批复，并于工作中执行。
国际信用评估与监督协会
2007年4月26日
主题词： 建议 批复
送：张荣堂国际信用管理师[ICM]
网上抄送：所属各工作区、各会员信用机构、各国际信用执业人员
打印：国际信用评估与监督协会秘书处 共印：2份
（共四页）
 本文书由世界信用组织于中国香港制作完成与签发，于中国香港（直接或委托第三方）打(复)印和寄送 |
|
| 本文书已于2007年04月26日向世界信用组织(WCO)备案 |
|
|
备案（查证）编号：D59619；备案查证密码：密码已发送给被评价方
|
|
|
查证网址： www.ice8000.org（国际信用监督网）,进入【真伪查证】栏目，输入上述备案编号与查证密码 |
|
 |
信息当前类别: 信用新闻（全部网站） |
|
保存期限：
初定长期 |
|
|
信息来源可信度： 可信
|
|
|
当前打印时间：2025年01月09日 |
|
|
当前打印人/诚信编码: 网友（未知）/819 |
|
|
备案方经办人/诚信编码：/ |
|
|
备案方/诚信编码：世界信用组织/E-XY99999999 |
|
|
第一相关方/诚信编码：/0 |
|
|
（正文完）
|
|
一、信息发布者及信息形式审核信用机构在世界信用组织(WCO)登记的联系方式
| 以下是信息发布者在世界信用组织(WCO)登记的联系方式，如果通过信息文书中的联系方式无法联系到发布者及其经办人，可以按以下方式联系： | ||
| 信息发布者 | 世界信用组织/E-XY99999999 | |
| 信息发布者的经办人 | / | 联系电话或电子邮箱：1234567895 |
| 该类信息无需人工形式审核，没有形式审核机构！ |
| 计数 | 地区名称 | 诚信编码 | 当前影响诚信积分 |
|
| 该信用信息尚未添加到相关地区诚信档案 | ||||
| 计数 | 名称或个人标识名 | 诚信编码 | 信用责任或受奖或相关顺序 | 当前影响诚信积分 |
| 计数 | 操作方名称/诚信编码 | 经办人标识名/诚信码 | 操作人作出的行为 | 操作时间 |
| 非会员加注的信息为秘密级信息，不对外公开 |