《三晋都市报》携手太原市万和信开辟信用大讲堂
  

三晋都市报携手太原市万和信开辟信用大讲堂栏目,3月13日在三晋都市报财富版首次开讲。

【代开栏语】

传播诚信文化    促进社会诚信

        “诚信者，天下之结也”，意即诚信是治国做人的关键和纽带。正在多家电视台热播的电视剧《乔家大院》更是把晋商诚信演绎到极致。适逢3·15，维护消费者权益的另一面就是商家的“诚信”问题，我们所倡导的诚信不仅是一个人乃至一个企业的问题，更是一个社会监督的问题。

社会“诚信”，万众期待！

        据国家统计局统计，我国企业的管理费用、财务费用和销售费用占销售总额的14%，而美国只有2%-3%。举个例子，我国销售收入1亿元的企业，要支出1400万元的费用，产生500-1000万元的坏账，欠款平均时间为90天；而美国企业只有200万到300万销售费用，产生25—50万元的坏账，欠款平均时间只有7天。相比之下，我国企业比美国企业高出1000多万元销售费用，多了400万元—950万元的坏账，欠款平均时间多了83天。差距如此之大，交易成本如此之高，代价则不言而喻。

        正是这些企业经营中的信用风险，导致我国中小企业甚至大型企业，辛苦大半年总的销售额不错，而结果却不尽如人意。如何解决如是问题？正是我们所关注“诚信”的原因。

        本报从今日起全面关注社会“诚信”，并在今后的每周一设立“信用大讲堂”专栏，旨在介绍信用知识、传播诚信文化，在继承晋商传统诚信文化的基础上，吸取当代先进诚信理念，介绍信用监督的科学手段，满足社会对信用知识和信用服务的需求，促进社会诚信。但愿能为社会的“诚信”进程与和谐发展做出一定贡献。

2005中国省级地区诚信排名报告    山西排名全国第三

        本报讯    前不久，国际信用评估与监督协会公布了“2005中国省级地区诚信排名榜”，山西以1479分的评估结果在排名榜上占据第三的位置，北京和四川则分别以3082分和2146分的评估结果排名前两位。

        据了解，此次中国省级地区诚信评估严格遵守《ICE8000国际信用监督体系地区诚信排名规则》（ICE8000TM族标准当中一个公益性信用评价标准。），各省信用积分以2005年1月1日至12月31日的ICE8000公共信用信息库、内部信用信息库、信用预警信息库有效数据为计算依据。

        ICE8000TM国际信用监督体系是国际信用评估与监督协会[1CASA]和国际诚信企业协会[1CEA]颁布的在全球范围内通用的信用评价、信用监督、信用信息传播、专业人员资格认证的系列标准，属于组织和个人的行为准则，也是第一个由中国人制定的国际普适性标准。ICE8000TM国际信用监督体系并不对组织的产品、服务提出具体的性能和技术指标要求，而是要求组织对产品、服务的质量与缺陷向客户与社会负责，在销售或服务过程中，都要诚实信用，不得欺骗和误导客户。ICE8000TM国际信用监督体系也不对组织的产品、服务的中间过程进行关注，而是对组织的承诺和承诺履行的结果进行关注。

排名和解释

        排名依次为：北京、四川、山西、云南、上海、甘肃、福建、广东、陕西、河北、江苏、山东、湖北、海南、辽宁、湖南、重庆、江西、新疆、西藏、宁夏、青海、内蒙古、天津、贵州、广西、河南、浙江、吉林、安徽、黑龙江

        诚信评分标准：1、按照本地区的国家机关、媒体等单位，公布的有关本地区企业、其他组织与个人的黑名单中有无明确失信者加减分；以及针对本地区企业、其他组织的有效投诉信情况减分。

        2、按照本地区内现有通过ICE8000国际信用监督体系的单位数量加减分。因为，一般情况下，一个国家或地区的诚信单位越多、所占比例越大，社会诚信度越高。
        
        排名依据和详情请登录：国际信用监督网（www.ice8000.org)

心中有数

山西部分信用协会和信用公司

1、山西省信用企业协会

2、山西诚信建设促进会

3、山西省中小企业信用担保有限公司

4、太原市万和信信用评价有限公司

5、中国诚信信用管理公司山西分公司

信用风向

山西人才市场建立个人信用档案

        本报讯    日前，山西人才市场应市场需要，同山西太原市万和信信用评价公司合作，率先在我省人才市场开展“建立个人信用档案业务和信用专业人员培训业务”。建立个人信用档案能快速使招聘单位与求职人员之间建立信任，减少招聘单位和求职人员招聘和求职的时间和成本，进而大大提高招聘和求职的成功率，有利于人才的快速成长，有利于推动人才市场的发展，有利于促进社会诚信。



大讲堂

积极抵制失信行为

        失信行为在我国似乎还没有付出过沉重的代价，但随着互联网的普及加速了信息的广泛传播，失信行为必将如过街的老鼠人人喊打，受到整个国际社会的惩罚。这里我们通过一个例子就可见一斑。

        有一家网站是这样报道的：美国一家商业情报公司向葛雷森公司提供了一份清单，清单上列着1998年在中国电视台赈灾募捐晚会上举牌而未捐款的企业名字，这些企业有三家是葛雷森医药公司的代理商或合作者。这家情报公司建议取消这些中国企业的代理权，有合作协议的应设法在一年内终止。

        葛雷森公司的总经理阿瑟·戈登对这家情报公司提供的建议持谨慎态度，他认为他的这家情报公司小题大做了。

        就在他犹豫不决时，他收到了这家情报公司的一份圣诞礼物———去拉斯韦加观看轻量级拳王争霸赛的机票和门票。在这个大西洋赌城的圣多加诺广场上，他与商业情报公司的总经理见面了。这位总经理说：“我们决没有干预葛雷森医药公司的目的，我们只是提出建议，采纳与否还是你们自己来定，然而我们要对每年收取的50万美元顾问费负责”。情报公司的总经理说道，虽然中国政府不会干预和制裁这些举牌许诺而不捐款的企业，但是中国人会对这些企业失去信心，他们，尤其是受灾的人们会远离这些企业。后来葛雷森医药公司与中国的这三家企业结果如何，我们没有进一步跟踪，但美国这家商业情报公司对失信像瘟疫一样的恐惧并积极抵制的行为，我们全社会应大力提倡。

        如果把那些失信者公布于众，使之付出沉重的代价，大家都主动远离失信者，那么失信的行为就会越来越少，和谐社会才能早日建立。


“第三方监督”从立信开始

        何谓“信用”？中国有句老话，“好借好还，再借不难”，这是对市场信用经验的常识性解读。首先，借人钱财要还，是最起码的市场道德标准，而不是高得够不着的圣人举动。重要的是，“好借好还”后面跟了一句“再借不难”，构成一个因果链。

        用比较正规的术语，“好借好还”是“第一方监督”，也就是交易人的自我约束。“再借不难”呢?就是“第二方监督”，即来自交易对手的监督。一旦一方自我的道德约束不起作用，违约背信，对方以“不再借”作为惩罚。但仅有第一方监督和第二方监督，还是远远不够的。比方说“小借小还，大借不还”（就是借了不还的利益，大过再也借不到的损失），怎么办？再比如，脱离了固定的交易圈子，既然不还甲却仍可以从乙借到，为什么还要“好借好还”？

        所以，第三方监督不可或缺。何谓“第三方监督”？简单地讲，它就是独立于交易双方，具有诚信威信，有着可靠、成熟信用管理制度的专业见证监督机构。没有第三方监督，“好借好还，再借不难”就会失灵，市场交易就无法为继。在日益“变小的世界，大范围的交易、跨地域的交易、复杂的流动性高的大交易”，越要依赖第三方监督，来降低交易成本，促进社会诚信。

        而对于第三方监督机构的成熟发展与工作开展为何如此缓慢，引用经济学家周其仁先生的话，“大体有几个成因：一是政府本身不独立于市场交易之外，裁判踢球，人们到哪里去找独立的第三方？二是政权服务无法深入民间，与市场实际完全脱离；三是法律不健全，尤其缺乏对权利的监督和平衡，公权很容易变为官员的腐败机会。

        信用的建设，不仅仅是一个靠文化底蕴烘托的道德问题，更是一个如何在市场经济条件下，建立一套成熟的信用监督管理制度，利用市场经济自身的调节作用，健康发展市场经济的经济规范问题。

小知识

国际信用行业现状

        国际信用评价活动源于英国，世界上第一家信用服务公司是在1830年英国伦敦成立，主要从事信用调查服务，其成立的初衷是向贸易双方提供对方背景和信用信息服务，防止交易双方相互不信任和诈骗行为，减少交易摩擦，促进交易的顺利进行。信用行业从一诞生便蓬勃发展，随着信用行业的发展，信用服务的供求双方也不再满足于仅仅提供信用调查信息，而开始在信用调查信息的基础上，对调查对象发表更为专业的信用评估意见。1841年，世界上第一家信用评估机构在纽约设立，信用行业也从单纯调查阶段进入了信用评估阶段。

        信用评价现在已经成为全球性的现象。征信数据的采集及评估(企业资信调查及评估，消费者信用调查及评估，资产信用调查及评估)是信用制度建立的核心；具体操作在国外主要有政府主导和民营市场化运作两种形式。

        目前，西方信用发达国家，包括美、英、德、日、加等国，都大力投入信用管理的研究。ICE8000是国际信用监督体系的标准称号，已逐渐被许多国家和地区普遍公认，并称之为ICE8000现象。

        协办单位：太原市万和信信用评价有限公司

(来源：山西新闻网    三晋都市报)  

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