第18讲：ICE8000信用认证的知识重点与练习题

第一节 知识重点

提示，本书旨在让读者概括性了解ICE8000认证，关于认证的详细知识请阅读《ICE8000诚信单位认证与诚信评级》。
一、重点理解内容
1、认证分类；
2、ICE8000认证的概念；
3、ICE8000诚信认证、诚信评级与传统信用评级的区别；
4、ICE8000认证与ISO9000等认证的区别；
5、ICE8000认证是否属于《中国认证认可条例》的调整范围；
6、客观信用标准、主观信用标准和后续检验信用标准；
7、一般认证程序和星级认证程序；
8、星级认证程序的特点；
9、信用管理级别评定的概念和意义；
10、信用管理级别评定与信用评级的区别；
11、http://www.ice8000.org/china/gc/59.htm 《ICE8000国际信用监督体系诚信社会团体认证与监督规则》关于17条（财务公开制度）、18条（选举制度）的规定。
12、违反信用标准的责任；
13、违约责任的保留、缓冲、例外与免责。
二、重点记忆
1、直接曝光缓冲期条件及后果；
2、异议和解期时限、可采取措施及后果；
3、曝光延期的条件；
4、曝光免责的条件。

第二节 练习题

一、最佳选择题（选一个最佳的答案）
1、普通信用认证程序中，试运行期是：
A、30日
B、60日。
C、90日。
D、不低于60日。
D 
2、星级信用认证程序中，试运行期是：
A、30日。
B、不低于60日。
C、90日。
D、不低于90日。
D
3、诚信单位被公开投诉或永久曝光时，异议和解期是：
A、15日。
B、10日。
C、3日。
D、7日。
D
4、ICE8000诚信单位认证证书，不能直接证明的内容是。
A、产品、服务的技术含量和质量。
B、诚信单位及法定代表人身份的真实性。
C、诚信单位及法定代表人有诚信的意愿。
D、诚信单位的信用表现会被客观的记录。
A
5、最低的信用管理级别是：
A、C。
B、CC。
C、CCC。
D、直接曝光缓冲期。
D
二、多项选择题（至少两个答案）
1、ICE8000诚信认证，主要关注和评价组织：
A、履约能力。
B、偿债能力。
C、诚信意愿以及为达到诚信意愿所具备的诚信管理制度和诚信管理能力。
D、最近年度的诚信表现并跟踪监督认证后的诚信表现。
CD
2、ICE8000星级诚信认证和普通诚信认证的区别包括：
A、认证程序不同。
B、对以前年度信用表现的要求期限不同。
C、信用管理制度不同。
D、承诺的保留条款不同。
AB
3、ICE8000诚信单位认证证书，能够直接证明的内容是。
A、产品、服务的技术含量和质量。
B、诚信单位及法定代表人身份的真实性。
C、诚信单位及法定代表人有诚信的意愿。
D、诚信单位的信用表现会被客观地记录。
E、诚信单位具有与诚信意愿相符合的诚信管理制度
BCDE
4、信用管理级别反映一个组织的： 
A、    诚信意愿的程度，也可指履约和偿债的意愿。
B、    信用管理能力的程度。
C、    履约能力。
D、偿债能力。
AB
5、企业信用管理级别评定包括以下三个指标：
A、企业信用部门在单位内所处的管理层次，该指标判断和区分企业信用部门的能力度。
B、信用监督卡的发放范围和发放强度，该指标判断和区分企业的诚信意愿。
C、信用管理人员的专业能力和对CS条款的利用程度，该指标判断和区分信用部门的专业水平和专业能力。
D、企业财务数据，该指标判断企业的偿债能力。
ABC
7、下面有关直接曝光缓冲期的说法，正确的是：
A、诚信单位因各种原因没有一名信用执业人员的情况下，取消信用管理级别，公示为直曝光缓冲期。
B、直接曝光缓冲期的单位无权对其他诚信单位进行直接曝光。
C、直接曝光缓冲期的单位也不被其他诚信单位直接曝光。
D、直接曝光缓冲期的单位不被其他单位公开投诉和间接永久曝光。
ABC
8、对于国家机关，通过ICE8000国际信用监督体系认证的益处：
A、可以有效治理官僚主义和地方保护主义；
B、可以提高的国家机关可信度与公信力，促进社会经济快速发展；
C、该体系不对国家机关进行认证；
D、国家机关是国家的权力部门，不需要信用认证。
AB
9、下面关于ICE8000国际信用监督体系认证的客观信用标准的论述，正确的是：
A、申请认证的单位以前年度的信用状况良好。基本信用认证的标准为：ICE8000诚信单位的标准是近12个月的信用情况良好。星级信用认证的标准为：ICE8000诚信单位的标准是近36个月的信用情况良好。
B、建立了符合ICE8000国际信用监督体系要求的信用管理制度。
C、对于企业或其他单位，信用情况良好是指无重大失信行为、货币资产等财务指标变化无异常；
D、对于国家机关，信用情况良好是指无重大失信行为和执法情况良好。
BCD
10、下面是关于ICE8000国际信用监督体系主观标准的论述，正确的是：
A、主观标准只有一条：认证客体的决策层应当具有诚信经营、造福社会、持续发展的经营理念，也就是认证客体有诚信的意愿。
B、为了保证通过认证的单位诚信，ICE8000国际信用监督体系制订了科学的信用监督程序和严格的处罚措施，发生了重大失信行为，将受到公开投诉与永久曝光的处罚，因此是否敢于承诺遵守ICE8000国际信用监督体系的相关规则，是检验认证客体的决策层是否具有诚信经营、造福社会、持续发展的经营理念的标准。
C、认证客体在申请信用认证的时候，同时承诺遵守ICE8000国际信用监督体系相关规则，将视同其符合主观标准。
D、主观信用标准是指ICE8000国际信用监督体系信用标准中无法量化的要求，因此在进行信用认证时该标准也无法检验。
ABC
11、下面关于后续检验信用标准的论述，正确的是：
A、后续检验标准是指需要认证客体在通过认证后，接受利益关系人对其信用进行客观评价的标准。
B、这类标准是事后判断的，是动态的。
C、这类标准对认证客体是否通过信用认证没有直接的影响，但对认证客体信用档案中的动态信用记录和信用积分有直接的影响。
D、认证客体通过认证后如果违反了这些标准，其失信记录将按规定的程序记录到该单位的信用档案，供社会公开查询。
ABCD
12、下面是关于信用管理级别评定与传统意义上的信用评级的论述，正确是：
A、后者是对偿债能力的综合评定，主要反映一个单位的履约能力；
B、前者是对信用管理制度建设情况和诚信意愿程度的综合评定，主要反映一个单位的信用管理水平和诚信意愿的程度。
C、最高的信用管理级别为AAA级。
D、在社会整体诚信度较低的国家或地区，由于大量存在诚信受损、失信受益的现象，所以有偿债能力的单位不一定有良好的诚信度，如果其没有诚信的意愿，缺少诚信的品质，较强的实力只能帮助其逃避失信的责任，在这个意义上，对一个单位信用管理制度建设情况和诚信意愿程度的综合评定，比对其偿债能力的评定更加有实际的意义。
ABCD
13、关于信用管理级别评定与缓冲期的论述，正确的是：
A、缓冲期内ICE8000诚信单位的信用管理级别最低；
B、没有一名专业的信用执业人员的企业，暂取消已评定的信用管理级别，公示为缓冲期内ICE8000诚信单位；
C、缓冲期内的诚信单位没有直接曝光权，也不能被直接曝光；
D、缓冲期的设置是对因人事变动而造成信用管理水平较低的单位的一种规则保护，也是一个过渡期。
ABCD
14、企业信用管理级别为AAA级的单位，说明该单位：
A、信用部门直接对董事会负责，并定期汇报工作，信用工作简报与建议材料定期送达到每一个董事。
B、承诺对客户（消费者）、内部员工（劳动者）、投资者遵守国际信用监督体系相关诚信规则。
C、信用工作人员中，有两名以上的国际信用执业人员，企业签订的每一个合同都约定CS条款。
D、承诺对客户（消费者）、内部员工（劳动者）、投资者、合作伙伴（供应商）等所有利益关系人遵守国际信用监督体系相关诚信规则。
ACD
15、通过ICE8000国际信用监督体系信用认证的各类诚信单位（以下简称诚信单位）违反信用标准后，将承担以下责任：
A、    公开投诉；
B、    永久曝光；
C、    联合曝光，对违约或违规的性质、情节严重的诚信单位，由协会联同报纸等媒体共同曝光。
D、扣罚信用积分。    
E、承担因违约和违规而产生的一切法律责任，同时，协会诚信基金将支持另一方追究其法律责任。
ABCDE
16、对ICE8000诚信单位的违约责任的追究主体：
A、    国际信用评估与监督协会；
B、    国际诚信企业协会；
C、    合法利益受违约行为损害的利益关系人；
D、    两协会都不是追究主体，两协会只是保证公开投诉、永久曝光等是公开、公正、公平的。
CD
17、国际诚信企业协会理事单位被利益关系人投诉或曝光后，可以：
A、    可以要求协会对投诉曝光材料进行审查；
B、    协会认为有必要审查的，可以进行调查核实；
C、    和一般会员一样，无权要求审查；
D、    有三个月的异议期。
AB.
18、考虑到各个国家和地区的司法制度存在差别，故而曝光所依据的证据也存在不公正和不真实的可能性，所以体系规定：符合条件之一的，被曝光单位可以向协会提出不超过三个月曝光延期：
    A、曝光所依据的法院判决或其它文书明显与国际法则与国际惯例不一致的；
    B、 有证据证明曝光材料是存在虚构或其它不真实嫌疑的。
C、 失信违约是由于不可抗力或紧急避险引起的；
D、 有充分的证据或公认的理由证明，该单位对失信违约事实在主观上没有过错。
AB
19、考虑到一些单位短时期难以完全达到ICE8000标准，体系规定申请认证的单位可以提出对部分条款的保留，提出保留的时间为：
A、申请初步评定时；
B、申请综合评定时；
C、在任何时间都可以申请保留；
D、在被公开投诉以后。
AB
20、对ICE8000诚信单位的信用惩罚，同时适用于：
A、ICE8000诚信单位的所有员工；
B、ICE8000诚信单位的法定代表人；
C、ICE8000诚信单位中有过错的直接责任人；
D、ICE8000诚信单位的所有高级管理人员。
BC
21、术语“ICE8000诚信单位”，包括：
A、ICE8000诚信企业；
B、ICE8000诚信社会团体；
C、ICE8000诚信国家机关；
D、通过ICE8000国际信用监督体系信用认证的各类单位。
ABCD
三、简答题
1、根据ICE8000体系相关规则规定，ICE8000诚信单位被公开投诉或永久曝光时，异议和解期为几日，在异议和解期内，ICE8000诚信单位的执业人员可以采取何种措施，这些措施能够导致什么结果？（答案参见本章第一节补正内容）
2、简述ICE8000诚信认证服务主要内容？（答案参见P53页表中第一项所述6条内容）。

摘自：国际信用执业资格考试教材之《信用管理与信用风险防范》方邦鉴著
     国际信用评估与监督协会[ICASA]：http://www.ice8000.org

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