编号：14475
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封面声明 1、本文件共包括封面声明、扉页声明、内容三个部分。 2、打开和阅读本文件内容，视同已知和承诺遵守本文件的封面声明和扉页声明。 3、所有ICE8000执业文件，均应向世界信用组织(WCO)备案后方能生效。本文件当然也不例外。
4、本文件已向世界信用组织(WCO)备案，真伪查证方法见落款下方。 5、也可用右下方的二维码验证，手机扫一扫后，输入文件落款下方的查证编号与查证密码即可。
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出具方：世界信用组织 日 期：2004年09月12日
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14475号文书扉页声明
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1.承诺： |
打开和阅读本文件内容，视同已知和承诺遵守本扉页声明。 |
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2.信息标题： |
第12讲：CS条款的知识重点与练习题 |
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3.信息适用标准: |
《ICE8000国际信用标准体系信息披露标准》,网址: https://www.ice8000.org/gc/82.html |
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4.信息当前类别、秘密级别、传播范围： |
各类通知、公告等公开披露信息，公开传播： |
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5.良心誓言内容： |
作为信息阅读人(或其授权经办人、代理人)，本人（代表信息阅读人，同时)以自己的良心、人格、信仰、健康、生命，郑重作出以下誓言： 5.1承诺阅知本信息适用标准，并承诺遵守该标准； 5.2保证自己符合本信息传播范围，有权阅读本信息； 5.3承诺遵守诚信原则、道德底线、社会责任底线使用本信息，保证不将本信息用于非正当目的； 5.4对于涉密信息，承诺对信息保密，保证不向无权阅读本信息的单位或个人传播； 5.5如果违反上述承诺与保证，愿意按ICE8000国际信用标准体系承担相应的违约责任（如：被公开投诉、公开曝光、联合曝光等）。 |
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6.相关说明： (注：“文件”、“信息”、“文书”三个词只是表述角度不同，其含义相同。) |
6.1本文件涂改无效。 6.2所有ICE8000执业文件，均应向世界信用组织(WCO)备案后方能生效。本文件当然也不例外。
6.3本文件内容尾部应注明备案验证网址和验证密码，否则，属于无效文件。 |
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7.善意提示： |
对本信息有异议请及时提出。否则，后果自负。 |
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8.文件出具方名称与诚信编码： |
世界信用组织/E-XY99999999（
盖章 ） 文件备案日期：2004年09月12日 |
第12讲：CS条款的知识重点与练习题
第一节 知识重点
一、重点理解：
1、公开投诉权与永久曝光权的区别；
2、公开投诉权与永久曝光权的约定例外；
3、扩大公开投诉权与扩大永久曝光权；
4、公开投诉权与永久曝光权的行使方法；
5、标准CS 条款、特别CS条款、合同CS条款、默认CS条款的概念；
5、约定CS条款的意义。
二、重点记忆：
1、标准CS条款及其简洁形式；
2、标准CS条款的特点。
第二节 练习题
一、最佳选择题（选一个最佳的答案）
1、一般情况下，ICE8000公开投诉权和永久曝光权，是一种：
A、约定权力。
B、法定权力。
C、自然权力。
D、国家权力。
A
2、国际信用评估与监督协会对公开投诉和永久曝光信息的审查，属于：
A、实质审查。
B、形式审查。
C、一般都是形式审查，特别情况下，进行实质审查。
D、一般都是实质审查。
C
3、默认CS条款比合同CS条款的效力：
A、高。
B、低。
C、相等。
D、有时高有时低。
B
4、CS条款可以适用于不同的国家和地区之间，也不受不同国家适用法律冲突和政治制度的影响，原因是CS条款源于以下法律原则：
A、当事人自由约定的法律原则。
B、诚实信用的法律原则。
C、公序良俗的法律原则。
D、上述三者的有机结合。
A
二、多项选择题（至少两个答案）
1、在约定例外情况下行使ICE8000公开投诉权和永久曝光权，应当注意：
A、没有扩大公开投诉权和扩大永久曝光权。
B、投诉方必须持有生效的法院判决、仲裁裁决、国家机关的结论性文书、媒体的公开报道等证据资料，该资料须依法可以公开并可以显而易见地证明失信事实的存在。
C、没有直接永久曝光权。
D、仍有扩大公开投诉权和扩大永久曝光权。
ABC
2、信用信息的形式审查，是指审查信用信息的形式是否符合形式要件，下面公开投诉信息无效的是：
A、投诉人的姓名是123456。
B、投诉人的联系电话明显是空号。
C、投诉人对被投诉人进行了人身攻击，有侮辱性语言。
D、投诉材料格式不正确，语言不通顺，事实叙述不清楚。
ABCD
3、公开投诉人应当遵守的实质要求是：
A、发布者必须诚实信用，不得弄虚作假、捏造事实。
B、独立承担相关责任。
C、实名发布。
D、有明确的投诉对象。
AB
4、行使公开投诉权的方法：
A、 通过国际信用监督网（www.ice8000.org）进行公开投诉。
B、 通过传真、信函进行公开投诉，但应当向协会提供公开投诉资料的电子版。
C、 到当地的ICE8000国际信用机构进行公开投诉，但应当缴纳信用服务费。
D、通过传真、信函进行公开投诉，不用向协会提供公开投诉资料的电子版。
ABC
5、行使扩大公开投诉权和扩大永久曝光权的条件有：
A、有CS条款的约定。
B、CS条款约定时，被投诉人未对扩大条款进行保留。
C、公开投诉或永久曝光信息公开后7日，被投诉人或被曝光人仍不改正失信行为。
D、公开投诉或永久曝光信息公开后10日，被投诉人或被曝光人仍不改正失信行为。
AD
6、公开投诉后，如果被投诉方改正了失信行为，投诉方应：
A、立即删除投诉信息。
B、对于已在媒体上扩大公开投诉的，在同一媒体发布同一次数的撤销公告。
C、不删除投诉信息。
D、要求对方给予巨额金钱后，才删除。
AB
7、下面是CS条款的论述,正确的是：
A、在标准CS条款当中，同时约定了公开投诉权与永久曝光权。
B、在标准CS条款当中，双方都同时拥有对等的公开投诉权与永曝光权。
C、标准条款适应了经济与社会活动多样化的要求，它可以仅仅约定公开投诉权或永久曝光权的一种，也可以仅仅为自己约定公开投诉权或永久曝光权。
D、合同CS条款的效力优于默认CS条款。
ABD
8、约定CS条款有如下意义：
A、是检验对方是否主观诚信的方法。如果对方本身是为了骗人，会考虑到被曝光的后果，可能主动放弃和您签订合同。
B、是促使对方谨慎承诺的方法。合同的当事人往往为了成功签约或取得有利价格，而对另一方进行许多虚假的承诺，或者进行一些其并没有把握确定做到的承诺。约定CS条款，对方会慑于将来被公开投诉或曝光，而主动撤去一些不实承诺，挤掉合同当中的“水分”。
C、是解决合同争议的方法。对方当事人可能由于客观的原因而没有履约，但是他会慑于被曝光而积极补救，以取得己方的谅解。
D、能够对不诚信者惩罚。全球很多发展中国家，特别是计划经济转型的国家，社会信用体系尚不完善，人们无法利用信用记录的形式惩罚失信者，通过约定CS条款，无论合同当事人所在国家的社会体系是否完善，都能够给予其社会惩罚。
E、是树立自己良好信用、提高可信度的方法。主动要求约定CS条款，能够提高自身的可信度，也同时向对方显示了自身的信用管理水平，提高了公司形象。
ABCDE
三、简答题
1、简述标准CS条款的内容和特点。
2、任述一个特别CS条款的内容。
摘自：国际信用执业资格考试教材之《信用管理与信用风险防范》方邦鉴著
国际信用评估与监督协会[ICASA]：http://www.ice8000.org
 本文书由世界信用组织于中国香港制作完成与签发，于中国香港（直接或委托第三方）打(复)印和寄送 |
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| 本文书已于2004年09月12日向世界信用组织(WCO)备案 |
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备案（查证）编号：D14475；备案查证密码：密码已发送给被评价方
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查证网址： www.ice8000.org（国际信用监督网）,进入【真伪查证】栏目，输入上述备案编号与查证密码 |
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信息当前类别: 信用知识 |
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保存期限：
初定长期 |
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信息来源可信度： 可信
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当前打印时间：2025年01月24日 |
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当前打印人/诚信编码: 网友（未知）/819 |
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备案方经办人/诚信编码：琚山/ |
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备案方/诚信编码：世界信用组织/E-XY99999999 |
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第一相关方/诚信编码：/0 |
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（正文完）
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